Welkom bij Heat Company
Wij zijn een nieuw warmtebedrijf dat gespecialiseerd is in het leveren van duurzame warmte. Samen met onze partners werken we eraan om de Nederlandse woningen en gebouwen minder afhankelijk te maken van gas.
Bij Heat Company streven we naar een duurzamere wereld en daarom werken we samen met vastgoedeigenaren, vastgoedbeheerders, VvE’s en andere strategische partners om een toekomst met duurzame energie te realiseren. Wij staan u bij met raad en daad, doen onderzoek en geven advies. Samen zorgen we ervoor dat het verduurzamen van het Nederlandse vastgoed sneller verloopt, terwijl we de kosten beheersbaar houden voor u als bewoner.
Bent u klaar voor de toekomst? Sluit u dan aan bij Heat Company en zet samen met ons de stap naar een duurzame en groene wereld.
Veelgestelde vragen
De invloed van de nieuwe tarieven op jouw maandbedrag is afhankelijk van verschillende factoren, zoals je adres en je verbruik. We begrijpen dat het lastig kan zijn om te bepalen wat dit precies voor jou betekent. Daarom staan onze medewerkers altijd klaar om je te helpen en al je vragen te beantwoorden. Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag verder!
Als klant van Heat Company heeft u toegang tot uw persoonlijke 'Mijn Warmte' omgeving. Hier vindt u de exacte tarieven die voor u van toepassing zijn gedurende het kalenderjaar. Mocht u deze informatie willen opvragen, dan kunt u ook contact opnemen met ons via heatcompany@ista.nl. We helpen u graag verder!
Nee, bij Heat Company betaalt niet iedereen hetzelfde tarief. De tarieven kunnen verschillen per object, afhankelijk van de installatie die bij uw woning is geplaatst. We willen ervoor zorgen dat u nooit meer betaalt dan de wettelijk gereguleerde tarieven van de ACM. U kunt uw exacte tarieven vinden in uw persoonlijke 'Mijn Warmte' omgeving. Als u nog vragen heeft, kunt u ons altijd mailen op heatcompany@ista.nl.
De ACM stelt ieder jaar de maximumprijs vast voor het leveren van warmte. Dit doen ze omdat je niet kunt overstappen naar een andere leverancier. Heat Company wordt net als alle andere warmtebedrijven ook geconfronteerd met directe en indirecte kosten als gevolg van de stijging van de energieprijzen. De meeste warmtenetten hebben een (gedeeltelijke) duurzame warmtebron. Helaas stijgen de prijzen van de brandstoffen die daarvoor worden gebruikt ook door de stijging van de gasprijzen. We doen er echter alles aan om onze tarieven betaalbaar te houden en u zo goed mogelijk te blijven voorzien van warmte.
Bij Heat Company hanteren we het 'Niet Meer Dan Anders' principe voor de warmtetarieven van huishoudelijke verbruikers. Dit betekent dat klanten gemiddeld niet meer betalen voor warmte dan een huishouden met een gasaansluiting. Dit principe geldt voor de vaste kosten voor warmte, de gigajoule prijs, de meetkosten en eventueel ook de huur van de afleverset en warmtewisselaar. We begrijpen dat transparantie belangrijk is, dus als klant van Heat Company heeft u een eigen 'Mijn Warmte' omgeving waar u uw tarieven kunt bekijken en u kunt ons ook altijd mailen op heatcompany@ista.nl voor meer informatie.
Dat is een goede vraag! Er zijn verschillende manieren om te besparen op je warmtekosten. Een van de meest effectieve manieren is om minder warmte te verbruiken door je woning goed te isoleren. Hierdoor heb je bijvoorbeeld veel minder warmte nodig om het binnen comfortabel warm te krijgen. Op de website van Milieu Centraal vind je handige bespaartips om je warmtekosten nog verder te verlagen. Neem gerust een kijkje op www.milieucentraal.nl.
U ontvangt uiterlijk half december van ons een brief met daarin de nieuwe warmtetarieven voor het komende jaar. Zo heeft u ruim op tijd de informatie die u nodig heeft om eventuele aanpassingen te doen in uw budget. Mocht u in de tussentijd nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We helpen u graag verder!
De jaarafrekening wordt berekend over de periode van 1 januari tot en met 31 december van het betreffende kalenderjaar. Als je in de loop van het betreffende jaar in de woning bent komen wonen, baseren we je jaarafrekening op de periode vanaf het moment dat je de woning huurt of hebt gekocht tot en met 31 december van dat jaar. Elke maand betaal je een voorschot voor de energierekening. Op de jaarafrekening vind je de werkelijke kosten achteraf, vergeleken met het totaalbedrag van de vooraf betaalde voorschotten.
Het kan voorkomen dat je geld terugkrijgt of moet bijbetalen. Dit kan verschillende oorzaken hebben, bijvoorbeeld:
- Je hebt minder verbruikt dan verwacht, waardoor je te veel hebt betaald;
- Je bent meer thuis geweest dan het jaar ervoor, wat heeft geleid tot hoger verbruik;
- Er is geen volledig stookseizoen gefactureerd door een verhuizing;
- Je hebt meer verbruikt dan verwacht, bijvoorbeeld door gezinsuitbreiding of een verbouwing;
- De afgelopen winter was kouder dan normaal, wat kan leiden tot een hoger verbruik.
Je kunt heel gemakkelijk je maandelijkse voorschotbedrag aanpassen door een e-mail te sturen naar heatcompany@ista.nl. Vermeld hierbij je debiteurnummer en je adresgegevens, dan zorgen wij voor de rest.
Helaas is het in Nederland niet mogelijk om over te stappen naar een andere warmteleverancier vanwege de wetgeving.
We doen ons best om de jaarafrekening uiterlijk in januari te versturen, zodat je snel inzicht hebt in je werkelijke energiekosten.
Ons kantoor is te vinden aan de K.P. van der Mandelelaan 110 in Rotterdam. Je bent van harte welkom om langs te komen!